PREMIOS DEL PROGRAMA PINNACLE
Los primeros premios de la noche fueron los del programa Pinnacle. Para los concesionarios de Europa, el criterio era conseguir un cumplimiento del 100% en todos los servicios y ventas.
Presentaron los premios Leigh Harris, recientemente nombrado director comercial para el Reino Unido y la República de Irlanda, y Gareth Jones, de Servicio. Leigh Harris comentó el éxito de esta categoría: “Este año hemos recibido un apoyo fantástico de los concesionarios, por lo que muchos de ellos han conseguido premios de certificación y un número considerable ha obtenido el nivel avanzado”.
Los concesionarios del Benelux, países nórdicos y mercados importadores fueron los primeros en recibir sus premios del programa Pinnacle. Entre los que han conseguido el nivel certificado se incluyen Dannemark SA, Troost Machinehandel BV, Schmidt Bouwmachines Almelo BV, Van der Vrande Bouwmachines, Dagenborg Maskin AS, Titan Machinery Romania S.r.l y Agri CS a.s.
S. D. Kjærsgaard A/S, de Dinamarca, ha conseguido el nivel avanzado.
La segunda región que recibió sus premios fue la de Reino Unido e Irlanda. Entre los que consiguieron premios de certificación se encuentran Riverlea Industrial, Coates Plant Sales y Cowan Brothers NI Ltd. Los que obtuvieron el nivel avanzado en esta región fueron Bredy Plant & Machinery Sales Ltd, Dennis Barnfield Ltd y Jim Macadam Equipment Ltd.
En cuanto a los concesionarios ganadores de Francia, los premios de certificación fueron para W45TP, Matequip BTP y Meca Soude, mientras Griset Matériel se llevó un premio avanzado.
Los concesionarios ganadores de Italia fueron CMO, Iveco Orecchia S.p.A.y M.A.I.E. S.p.A., y Romana Diesel S.p.A. consiguió el premio avanzado.
El último grupo de ganadores de Europa fue el de la península ibérica. Entre los concesionarios que consiguieron premios de certificación se incluyen Comercial Reymavic, Equipos Mecánicos Murcia, Leonesa de Maquinaria, Maquinaria Rey, Maq y Tall Electrónica Amo, Simorra, Ximo Magallo y Compañía Maquinaria 93 Sevilla. Cinco más recogieron el premio avanzado: Compañía Maquinaria 93 Granada y Jaén, Equipos y Máquinas de Almería, Maexgal, Ruvicsa y Entreposto Máquinas.
Para finalizar, completaron los premios Pinnacle los ganadores de África y Oriente Medio. Los concesionarios certificados fueron Univern Enterprises, CSE Equipment Company, Sotradies, Carasso Motors, Roots Group Arabia CISC, Someco International, Nasser Bin Khaled & Sons y Al Shirawi Enterprises.
Leigh Harris felicitó a todos los ganadores y comentó: “El año pasado tuvimos 18 concesionarios certificados y solo uno avanzado. Este año, un total de 12 concesionarios han conseguido el nivel avanzado, lo cual es un progreso fantástico”.
CONCESIONARIOS DE ALTO RENDIMIENTO
Los últimos premios de la noche, conocidos como los “Oscars CASE” y muy esperados por los concesionarios, los presentaron Andy Blandford y Leigh Harris.
Estos premios reconocen y rinden homenaje a los concesionarios que realmente lideran el camino y apoyan el negocio de CASE gracias a sus resultados sobresalientes en servicio de alto nivel y en ventas impresionantes en líneas de productos específicos.
PREMIO AL MEJOR CONCESIONARIO DE LÍNEA COMPACTA
Para conseguir este premio, los concesionarios han tenido que demostrar una buena cuota de mercado y unas ventas impresionantes de maquinaria compacta, además de crecimiento y resultados destacados en servicio en toda la gama compacta.
Los cinco concesionarios nominados para esta categoría fueron Dagenborg Maskin, de Noruega; Romana Diesel, de Italia; Riverlea Industrial, de Gales; y TP Partner, de Francia.
El ganador de este premio fue Riverlea Industrial de Gales, Reino Unido. Consiguieron una destacable cuota de mercado del 15% en la línea compacta y una increíble cuota de mercado del 90% en minicargadoras. Otros elementos decisivos fueron sus excelentes instalaciones, su imagen de marca y servicio de soporte.
PREMIO AL MEJOR CONCESIONARIO DE LÍNEAS PESADAS
El ganador de este premio consiguió una cuota de mercado y unas ventas de maquinaria pesada extraordinarias, además de un gran crecimiento y un servicio excepcional en la línea pesada.
Los nominados para este premio fueron Atlas Kern, de Alemania; Carasso, de Israel; Cowan Brothers NI Ltd, de Irlanda del Norte; SD Kjaersgaard, de Dinamarca; Iveco Orecchia, de Italia; y CMG, de Francia.
El ganador fue Iveco Orecchia, de Italia. Las estadísticas hablan por sí mismas: obtuvo una cuota de mercado de dozers del 26%, triplicó su cuota de mercado de cargadoras de neumáticos hasta alcanzar un 16% y duplicó su cuota de mercado de excavadoras hasta un increíble 37%. En total, vendió más de 100 máquinas de línea pesada en 2016.
MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para ganar este premio, el concesionario tuvo que demostrar su capacidad para proporcionar los niveles más elevados de atención al cliente, excelentes instalaciones, buen rendimiento del negocio de recambios, representación de la marca en el mercado y buenos resultados en la auditoría de concesionarios Pinnacle.
Los concesionarios nominados fueron Warwick Ward, de Reino Unido; Ruvicsa, de España; Dagenborg Maskin, de Noruega; Romana Diesel, de Italia; NBKS, de Catar; Atlas Kern, de Alemania; y Griset Matériel, de Francia.
Ruvicsa se llevó el premio a España. Con 37 años en el negocio de la maquinaria pesada, son conocidos por ofrecer un servicio de gran calidad. Son expertos en diagnósticos y en la resolución de problemas de equipamiento de construcción, además de contar con unos talleres excelentes. En 2016, su mercado de servicios y recambios supuso el 40% de sus ingresos totales, y durante la crisis de 2008 este concesionario sobrevivió únicamente con su mercado de posventa.
PREMIO AL ESPÍRITU CASE
El siguiente premio de la noche fue el prestigioso premio al espíritu CASE.
CASE buscaba concesionarios con los mismos atributos y filosofía que su marca, tales como tradición, lealtad, equipo humano, expertos de resolución de problemas en el sector y representación de la marca en el mercado.
Entre los nominados se incluían SD Kjaersgaard, de Dinamarca; Maexgal, de España; Dennis Barnfield, de Reino Unido; Griset Matériel, de Francia; y Carasso, de Israel.
El ganador fue SD Kjærsgaard. Era evidente que este concesionario representa a la marca CASE. Desde que se convirtió en un concesionario CASE hace seis años, ha mejorado las ventas y la cuota de mercado año tras año, ha contratado a nuevos comerciales para mejorar la cobertura y ha trabajado de forma activa con numerosos clientes de grandes cuentas. Todos sus comerciales reciben sesiones de formación y destacan por su colaboración con el equipo de CASE en las reuniones y los eventos. También tienen un comercial dedicado a los recambios y aspiran a vender un 75% de las unidades con contrato de servicios.
PREMIO AL CONCESIONARIO DEL AÑO
El deseado premio al concesionario CASE del año fue el último de la noche que se entregó.
El ganador de este premio tenía que ser perfecto. Se evaluó el rendimiento global, el crecimiento del volumen, el rendimiento Pinnacle y la representación de la marca en el mercado.
Se presentaron cinco nominaciones: Matéquip, de Francia; Univern Enterprises, de Zimbabue; Romana Diesel, de Italia; EBB, de Alemania; y Hodge Plant, de Escocia.
Romana Diesel se llevó el premio a Roma, por lo que este se quedó en Italia. Al entregar este premio a Massimo Artusi, de Romana Diesel, Andy Blandford dijo: “Este concesionario ha aumentado su volumen de ventas en más de un 30% durante el último año y ha conseguido más de un 20% de la cuota de mercado en tan solo 3 años como concesionario CASE”.
“Han superado la barrera de las 200 máquinas al vender 207 máquinas el año pasado, y son el único concesionario de su mercado que ha conseguido el estado completamente avanzado en el programa Pinnacle. Es un rendimiento general fantástico”.
Andy cerró la noche dando la enhorabuena a todos los ganadores en nombre de todo el equipo de CASE.
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